阿联酋航空公司通用型AR与VR双智能眼镜产品设计

团队介绍

陈铭

陈铭

Roosevelt Chen
AI工作范式
负责团队AR产品

刘晋睿

刘晋睿


当代工作范式
负责团队VR产品

航空公司简介

阿联酋航空公司
总部位于迪拜,是一家享誉国际的航空公司,以其卓越的服务和先进的航空技术闻名于世。
作为全球领先的航空运营商之一,阿联酋航空的航线网络遍及六大洲,提供客户无与伦比的飞行体验。该公司以其豪华的客舱设计、高品质的机上餐食和个性化的客户服务而著称。
凭借其卓越的业绩和服务质量,阿联酋航空已多次被评为世界最佳航空公司之一,成为全球旅行者的首选。

背景

在推广无差别服务与极致体验上,迪拜机场与阿联酋航空也固然有其顶级的追求,而将通用性产品投入服务过程中,更能将二者的共同使命传达给每一位选择该机场与航司的客户中去。

因此,我们本次的设计便着重于服务于,阿联酋航司的客户的出行体验。通过结合交互情景的产品设计来完善整体的服务流程。

设计

产品1 空港视导AR眼镜

用户故事

用户画像

姓名:艾玛·约翰逊(Emma Johnson)
年龄:32岁
职业:国际商务顾问
航班:EK225(飞机型号A380)
居住地: 旧金山,美国
出行频率: 高频飞行者,每月至少出差两次
语言背景:母语英语,会讲一些阿拉伯语
问题与需求:因为个人先前疾病原因,双耳都有不同程度的听力损伤,在没有同步文字指引的 情况下无法清晰准确地判断语音内容。需要特殊设备或者专人指引。

设计理念

当今世界,
通用设计已是在全球范围不断深化的设计类型之一。
不同国家与地区的组织与机构,也致力于推广通用设计与无障碍设计等产品的应用。
在推广无差别服务与极致体验上,迪拜机场与阿联酋航空也固然有其顶级的追求,而将通用性产品投入服务过程中,更能将二者的共同使命传达给每一位选择该机场与航司的客户中去。
因而,选择一款智能高端的AR引导眼镜,能为部分有听力障碍的客户提供与其他客户无差异的优质服务,功能包括AI实时路线引导、AI智能识别与转译、机场客服中心在线答疑与帮助等功能,帮助用户快速上手使用,提高客户对于旅途的整体体验感受,为品牌的发展塑造提供更为细致的影响推广。

设计过程的展示

最终效果(实物拍摄、理想效果渲染)

感想

想要AIGC工具快速应用在产品设计的过程中,最直接的方法便是让自己懒惰,这里的懒惰并非懒于思考,而是让AI代替你去做所有它能做的事情。 同样地,让AI去完成一些单靠人力无法完成的任务,会对设计的过程起到非常大的作用,因为在以前,设计师的设计过程往往因为时间或者其他工作的限制,而无法将他们的奇思妙想落地,这也是在这次课程过程之中,我对于AI工具最大的使用收获。

陈铭 Roose Chen

产品2阿联酋头等舱VR眼镜组合套装

用户故事

用户画像

姓名: Lisa
年龄:35岁
职业:国际商务经理
所坐航班:A380
舱位:头等舱
兴趣爱好:旅游、电影、科技
飞行习惯: 经常需要进行国际商务旅行,飞行时间较长需求和期望: Lisa对于在飞行中能够放松身心、享受高品质娱乐有着强烈的需求。她希望能够在飞行中沉浸在虚拟的电影和音乐世界,以缓解长时间飞行的疲劳感。她喜欢探索新科技,因此对于一种先进的虚拟现实娱乐体验表现出浓厚兴趣。

设计理念

阿联酋作为顶级的航空公司,把飞机服务和舱内设计都做到了极致如何继续提高头等舱乘坐体验,是本次的设计目的,设计一套公用的VR设备是不错的方向。

设计过程的展示

最终效果(实物拍摄、理想效果渲染)

感想


在思考产品组合方式的同时,把可持续理念作为附属属性融合于产品也是很有意思的尝试。产品造型的概念化与落地化之间的落差是这设计的重要思考之-
VR眼镜在实际功能可行性与外造型概念设计之间如何达到平衡对我来说是一次全新的挑战。

刘晋睿 Jinrui Liu

Ending

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