パッケージデザインとしてのシャンプー容器に関する消費者の嗜好及び嫌悪分析 : 購買行動促進のためのパッケージデザインに関する感性工学的基礎研究(1)

消费者对于洗发水包装设计爱好与厌恶分析——基于感性工学的包装设计促进消费者购买行为的基础研究

该研究是为了尽可能地减小新商品包装设计开发过程中的风险，以构建包装设计学为目的的基础性研究。消费者选择产品时的标准，以及当时消费者对包装设计的印象评价，不要把它看作是通过诙谐的语言学表达的“模糊现象”。针对这种现象提出了一种针对问卷调查结果且具有通用性的新分析方法。对日本和韩国的问卷调查结果采用这种新的分析方法，参考两国消费者对包装设计的印象评价。作为现象的情况下，各因素的平均值和分散，以及包装，定义了消费者对某件事的喜好度和厌恶度。从数据上进行评价分析。
但是，迄今为止，还没有发现从感性工程学的观点出发，将焦点集中在各种因素上，进行调查和分析的研究。因此，本文对各种因素进行详细的研究。

所以本文提出了一种新的分析消费者问卷调查结果的通用方法，以感性工程学为前提，再以模糊理论为基础，后用语言图像评价的方法，数值化地表达了消费者对洗发水产品的购买标准和包装设计因素的模糊图像，并计算了这些模糊设计因素的均值和方差，测量消费者的喜好和厌恶有关的包装设计，并从日本和韩国获得定义和讨论与数据。

因此为了满足消费者的精神、心理需求，科学地调查分析消费者对设计的感性印象的“感性工程学”备受关注。这种趋势在韩国也同样存在，“感性工程已成为开发新产品的重要目标。

消费者在受到与商品相关的诸多因素，例如商品的质量、价格、流行趋势、品牌名称等各种因素的影响的同时，站在主观立场进行思考合理的，有时会根据心理上的判断做出是否购买的决定，但具体哪些因素会直接导致购买活动是不确定的，原因有很多，都有不确定性。因此，从这种新感性工程学的观点出发，科学地阐明消费者在购买行为中对包装设计的感性印象。是指在包装设计开发过程中，针对包装设计范围上的缩小是非常有效的，并且，在新商品开发中回避可能出现的失败这方面也很重要。根据模糊集合理论，使用属性的极小缩略来确定商品偏好的核心，并将这些缩略合并在产品开发中。提出了缩小数量的方法。

因为每个消费人群都不一样。因此，为了满足消费者对各种商品的要求，在开发新商品时，对可能对各种商品的购买活动产生影响的各种因素预先调查分析是非常重要的。另外，鉴于市场上商品的包装设计多种多样，基于感性工程学的观点，提出了立足于模糊理论的新型分析方法。并在日本和韩国分别实施的问卷调查结果上应用了这种新的分析方法，对两国消费人群对于各种包装设计的印象，其中对这8个重要因子(商品名、容器设计、价格、数量、香味、品质、成分、清洁力)进行了评价。作为变量时，各因子的平均值和方差，以及消费者对包装因子的喜好和厌恶程度的数量表考察了对各因素的喜好度和厌恶度，叙述了日韩消费者的不同之处。

本文根据SD法的语言学图像评估，对选择时的上述8个原因进行了调查。但是，为了从调查结果中推导出合理的、更实用的结论，有必要对这种模糊的语言学表达的因子评价进行定量的表达。作为这个目的的表现方法，可以用到模糊理论的概念。在这个概念的引导下，可以从数量上评价消费者微妙的感性的意图表现等，即使是很少的数据也符合现实的效果。可以推导出率性的分析结果。

在进行了第一次的调查分析后，随后着重分析了洗发水容器的颜色和外形。消费者是否购买某特定商品，会受到包括第一次调查中表示的因素在内的各种因素的影响。

再进行了这两次调查数据分析之后，得出结论：在日本和韩国开发新商品时，从感性工程学的角度来讲，与其探究消费者的爱好来进行设计，不如探究消费者对非常厌恶或厌恶的因素来辅助包装设计开发，以减少失败的风险，在开发战略上也会变得非常有利。

信息可视化图(infographic)

感想

第一次接触这种学习方式，感觉打开了新大门，深入的研读文章，深挖里面的内涵，因为里面的一个词进行深入了解一个领域也是前所未有的，这是之前没有过的学习状态，拓展了知识面，不过这篇文章涉及到我不擅长的数理方面的知识，也只能进行较为浅略的研读了，所以说好好学习是正道！

原文

鄭秉国, 洪起と豊口協. 「パッケージデザインとしてのシャンプー容器に関する消費者の嗜好及び嫌悪分析 : 購買行動促進のためのパッケージデザインに関する感性工学的基礎研究(1)」. 一般社団法人 日本デザイン学会, 2006年. https://doi.org/10.11247/jssdj.53.9.